Nosso gerenciamento de serviços acompanha a capacidade, disponibilidade, além de gerenciar possíveis falhas e atuar na recuperação dos sistemas. Dentro deste escopo também fornecemos métricas sobre a performance do trabalho (KPI's - Key Performance Indicators) e análise destes indicadores para o serviço, além de apresentarmos um plano de melhoria contínua dos processos.
O gerenciamento de serviços é aplicado, geralmente, em serviços complexos e/ou de grande importância para o negócio principal da empresa, como os serviços de TI de grandes corporações e também de organizações que exercem atividade em segurança pública, por exemplo.
Governança de TI;
Arquitetura de TI;
Engenharia de Software;
Segurança;
Compliance;
Mobilidade;
Redução de Custos;
Backup e Recuperação de Desastre.
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